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新加坡擬出臺明確金融機構責任的電子支付標準

Kree Zhi  ? 

新加坡金融管理局(MAS)官網近期發布了,關于《保護電子支付用戶準則》的公眾意見征詢文件。

該《保護電子支付用戶準則》明確規定了各金融機構在涉及電子支付的交易中應負責任,這些金融機構包括:所有銀行、非銀行信用卡發卡機構、金融公司,以及儲值支付工具(SVF)。目前,新加坡唯四的巨額、多目的儲值支付工具(WA SVFs,Widely Accepted SVFs)包括EZ-Link Card(地鐵、公交易通卡)、NETS CashCard(星網發行的現金卡)、NETS FlashPay(星網發行的交通卡)、以及CapitaVoucher(購物禮品卡)。

按照準則規定,個人和小微企業均被劃歸“雇傭員工人數低于10人、或年營業額低于100萬新元的實體”,這部分實體所擁有的電子支付賬戶凡涉及的所有交易,都將收到相應金融機構發送的實時交易通知,內容包括交易時間、交易地點和商號。

此外,該原則還規定,金融機構應承擔下列義務:將用戶保護義務明確告知賬戶持有人,提供收款憑證信息,提供報告渠道,進行投訴調查,為遭受損失的賬戶提供等同于損失金額的信用額度等。

金融管理局希望通過出臺準則,對所有金融機構的操作流程進行規范,進一步明確交易中各方應負責任,從而保障電子支付用戶的權益。其實,多數大型金融機構較早前已實行類似的解決方案,也發送交易通知。但對于部分初創電子支付企業而言,此舉提高了對于產品和服務的要求,并將有可能增加部分運營成本。


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